photo Chargé / Chargée d'assistance

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi Editeurs logiciels - Software

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché.e à notre Directrice du Service Client et au sein de notre pôle dédié à l'assistance technique et à l'accompagnement composé d'une douzaine de collaborateurs.trices enthousiastes, vos missions principales sont les suivantes : - Répondre efficacement aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via les canaux : téléphone, mail, chat live - Assister les clients dans la découverte et la prise en main de Sarbacane - Conseiller sur les bonnes pratiques de l'email marketing - Assurer la modération manuelle des campagnes d'email. Notre objectif : générer un maximum de satisfaction pour nos clients. En tant que Chargé.e d'assistance technique emailing, vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous êtes libre de challenger les process internes pour optimiser les missions des membres de l'équipe et identifier les axes d'amélioration. Et si vous souhaitez évoluer, nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient au Groupe Positive qui se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples. Profil recherché : - Vous avez une bonne expression orale[...]

photo Technicien / Technicienne de contrôle de conformité

Technicien / Technicienne de contrôle de conformité

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Fretin, 59, Nord, Hauts-de-France

Tu intégreras le département Développement et collaboreras étroitement avec l'équipe Qualité en France. Ton rôle principal sera d'accompagner les projets en veillant à la conformité de qualité tout au long de leur développement. Tu assisteras à la fois l'équipe qualité et les équipes de développement pour garantir l'excellence des processus. Tu seras rattaché(e) au Responsable du Département Développement Produits Le poste En tant que membre de notre équipe, tes missions seront réparties autour des quatre piliers suivants : Pilier 1 : Stratégie Participer activement à la stratégie d'éco-conception en mettant en place des des actions concrètes pour sensibiliser et mettre en œuvre des initiatives RSE. Pilier 2 : Support Localisation : Créer les pictogrammes pour les distributeurs, et réviser les emballages (packaging) ainsi que les notices. Pilier 3: Conformité Produit S'assurer que tous les produits possèdent les certificats de conformité requis pour chaque pays, en collaboration avec l'équipe qualité de Hong Kong. Définir les tests nécessaires pour les nouveaux produits et les suivre avec Hong Kong/Distributeurs Veiller à la disponibilité des rapports de test. [...]

photo Jardinier / Jardinière d'espaces verts

Jardinier / Jardinière d'espaces verts

Emploi Administrations - Institutions

Sin-le-Noble, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons 2 jardiniers(ères) : 1 pour la période du 01/04 au 31/07 et 1 du 01/06 au 30/09 Vous effectuerez l'entretien des espaces verts et naturels dans le respect de la qualité écologique et paysagère du site et maintiendrez un espace public propre, accueillant, pédagogique, sécurisé pour les usagers. Vous réaliserez les opérations techniques de création, d'aménagement et l'entretien d'espaces verts, de parcs et jardins ou de terrains de sports. Vous devez avoir une bonne connaissance de la flore de notre région (les vivaces, annuelles, bisannuels, arbres, ...) et entretenir votre matériel. Vous savez utilisez des engins autotractés, une débroussailleuse, un taille-haie... Vous représentez l'image de la commune et travaillez au contact des usagers vous devez donc avoir une attitude adaptée. Vous informez et alertez le pouvoir hiérarchique en cas de dysfonctionnement., vous donnez toutes les informations utiles à vos collègues et collaborateurs.

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